Cum se creează un centru de servicii

Multe companii și persoane investesc fonduri suplimentare în centrele de servicii care ajută clienții să rezolve diverse probleme și probleme prin telefon și prin internet. Centrul de servicii propriu poate deveni o întreprindere foarte profitabilă.

Manual de instrucțiuni

1

Luați în considerare asemănările și diferențele dintre principalele tipuri de centre de servicii (acasă, outsourcing, corporate). Decide care dintre ele se potrivește cel mai bine nevoilor companiei tale. Creați un plan de afaceri. Descrieți în ordine obiectivele dvs. de afaceri, nevoile financiare, logistica și personalul.

2

Definiți strategia companiei și metodele pe care le veți utiliza pentru a măsura performanța, serviciul pentru clienți și satisfacția clienților. Organizați o companie terță pentru a vă oferi servicii pentru a controla aceste aspecte ale companiei dvs. Acest lucru va ajuta la furnizarea de avantaje pe termen lung.

3

Obțineți capitalul necesar pentru a începe o afacere. Gândiți-vă în prealabil la întregul dvs. buget. Dacă nu puteți furniza fonduri din buzunarul propriu, contactați băncile și agențiile sponsorizate de guvern pentru un împrumut. De asemenea, puteți obține capital din surse mai apropiate, precum rude sau prieteni.

4

Obțineți licențele și permisiunile necesare. Aflați unde trebuie să mergeți la domiciliul dvs. pentru a face acest lucru. Adesea, procedura de înregistrare este efectuată prin intermediul internetului.

5

Alegeți un loc potrivit. Cumpărați și instalați echipamente de birou. Configurați acces securizat la internet și telefon. Contactează-ți contractanții privați pentru asistență la configurarea echipamentului.

6

Începeți căutarea clienților. Există mai multe modalități dovedite de a atrage noi clienți în această afacere. Una dintre ele este dezvoltarea relațiilor cu oamenii aflați în poziții de conducere. Multe orașe organizează evenimente speciale organizate de camerele de comerț locale. Aici îți poți găsi publicul viitor.