Cum să reușești într-o afacere de înfrumusețare

Industria frumuseții crește rapid. Concurența în acest domeniu, fără exagerare, este uriașă. Pentru a reuși în activitatea de înfrumusețare, nu ai nevoie doar de profesionalism, ci și de o abordare integrată pentru atragerea și păstrarea clienților.

Veți avea nevoie

• - studiul aprofundat al direcției alese;

• - urmărirea noilor produse;

• - sistemul de fidelizare a clienților.

Manual de instrucțiuni

1

Pariați pe o prioritate și faceți-o cel mai profund. Dacă sunteți specializat în coafură, oferiți clienților dvs. maxim de servicii care există în acest domeniu. Poate că cioplirea sau fitolaminarea părului nu va fi solicitată zilnic. Dar totuși, trebuie să poți face acest lucru la înălțime sau să ai specialiști care vor efectua o astfel de muncă.

2

Fiți la curent cu toate produsele noi. Industria frumuseții se dezvoltă foarte dinamic. Participa la expoziții, ateliere și seminarii, comunică pe forumuri tematice pe internet. Încercați să fiți primul dintre cei mai apropiați concurenți care oferă medicamente sau proceduri noi.

3

Nu folosiți prea multe produse reproduse sau, dimpotrivă, produse cosmetice puțin cunoscute în munca dvs. Alegeți produse profesionale dovedite care s-au dovedit pe piață. Cunoașteți cu atenție compoziția și proprietățile lor, deoarece mulți clienți pretențioși sunt bine versați în astfel de subtilități și vă pot pune întrebări.

4

Creați-vă sistemul de fidelizare a clienților. Obțineți un cabinet de fișiere electronice, în care vor fi introduse date de bază despre oaspeții obișnuiți ai salonului dumneavoastră. Introduceți toate informațiile despre procedurile efectuate: acest lucru nu vă va permite doar să urmăriți dinamica și suma cheltuită de client, ci și să accelereze semnificativ munca. De exemplu, dacă o femeie își vopsea constant părul în aceeași culoare, nu trebuie să selectați din nou nuanța și să calculați cantitatea de agent oxidant în timpul fiecărei vizite. Accesați sistemul de carduri cu reduceri personalizate. Contactați întotdeauna toți oaspeții după nume, la mulți ani, trimiteți cărți de Anul Nou.

5

Încercați să fiți sinceri cu clienții și să nu le impune servicii inutile. Mai mult, în unele cazuri este chiar necesar să descurajați această procedură sau aceeași, chiar dacă puteți câștiga bani buni. De exemplu, o fată tânără, urmând tendințele la modă, a decis să-ți ia cursul peeling-ului chimic, care se arată doar la o vârstă mai matură. Asigurați-vă că o convingeți că nu există încă timp pentru o astfel de procedură. Astfel vei câștiga o reputație de specialist competent și competent.

Fii atent

Refuzați schemele de distribuție a rețelei pentru orice produse de înfrumusețare (produse cosmetice sau suplimente alimentare). Există o atitudine foarte negativă față de marketingul de rețea astăzi, astfel încât puteți pierde ușor chiar și clienții obișnuiți.

Sfaturi utile

Nu uitați că orice proceduri legate de frumusețe ar trebui să fie însoțite de o bună dispoziție a clientului. Asigurați-vă că atmosfera din salonul dvs. este plăcută și pozitivă.