Cum să dezvolți un magazin online

Dezvoltarea necesită muncă în patru direcții. Aceasta creează o bază de date cu potențiali clienți, transpunându-i în clienți reali, creșterea verificării medii și a numărului mediu de achiziții într-o perioadă. Pentru a rezolva fiecare problemă, trebuie să creați un sistem separat.

Manual de instrucțiuni

1

Creați o pagină de destinație pe site. Clienții potențiali pot fi comparați cu alunecătorii care circulă deasupra solului și văd unde să aterizeze. În mod similar, oamenii caută lucruri utile pe Internet. Dacă nu au cumpărat nimic din magazinul dvs., este puțin probabil să depună banii imediat, deoarece nu au încredere în site-uri necunoscute. Creați condiții pentru aterizare - lăsați-le să aterizeze și să privească în jur. Pe o pagină specială nu trebuie să existe prețuri sau apeluri pentru a cumpăra ceva. Postează un formular de abonament la newsletter și promite abonaților tăi un răspuns la o întrebare, de exemplu: „Ce cuptoare cu microunde sunt pe piață și cum să alegi cele mai bune?” Dacă magazinul are diferite categorii de produse, puteți crea multe pagini de destinație pentru a atrage persoanele interesate.

2

Organizați un flux continuu de potențiali clienți. O diviziune separată a companiei sau un angajat dedicat trebuie să se ocupe doar de sarcina de a atrage noi oameni pe paginile de destinație. Datorită acestui fapt, baza potențialilor clienți va fi actualizată.

3

Vindeți ceva ieftin și transferați cumpărătorul într-o altă bază de date. Imediat ce o persoană s-a înscris la buletinul informativ, va primi o scrisoare cu informații pentru care a lăsat un e-mail. Acesta este un „cumpărător fierbinte” care are nevoie de ajutor pentru a face prima achiziție, astfel încât să existe încredere în magazin. Oferiți o reducere uriașă care durează o zi sau câteva zile. Prin această vânzare, este posibil ca magazinul online să nu aibă profit - acesta este prețul de achiziție al unui client nou. Sarcina luată în considerare ar trebui să fie îndeplinită de un departament special care sfătuiește nou-veniții și susține activ feedback-ul. Dacă clientul nu a cumpărat încă nimic, lăsați-l în vechea bază de date - faceți periodic oferte noi până când atingeți obiectivul.

4

Introduceți un sistem aftermarket. De fiecare dată când un cumpărător formează o comandă, ar trebui să apară o ofertă tentantă - pentru a cumpăra ceva în plus și pentru a obține o reducere bună la al doilea produs. În urma acestor acțiuni, verificarea medie a fiecărui client va crește, iar profitul magazinului va crește.

5

Introduceți treptat clienții la toate produsele magazinului. Angajații individuali ai companiei ar trebui să lucreze cu o bază de date a clienților obișnuiți. Această bază se formează după a treia etapă. Păstrează o evidență a achizițiilor și oferă oamenilor ceva nou. Antrenează prin newsletter ce beneficii vor primi și cum se va schimba viața în bine după următoarea achiziție.

Fii atent

Toate eforturile pot fi degeaba dacă site-ul este un sistem de comandă prea complicat. Puneți întrebări în newsletter pentru a înțelege cu ce clienții nu sunt confortabili.

Articol aferent

Interviu cu regizorul: cum să deschizi un magazin online