Cum să promovezi o farmacie
Afacerea farmaceutică rămâne astăzi atractivă pentru mulți antreprenori. Cu un plan de afaceri bine gândit, o farmacie poate recupera costurile de deschidere a acestuia și să înceapă să obțină în mod constant profit în primul sau al doilea an după începerea vânzărilor. Depinde mult de cât de competent va fi „fără probleme” magazinul de sănătate.
Manual de instrucțiuni
1
Farmaciile de astăzi sunt farmacii tradiționale, farmacii, chioșcuri și supermarketuri. Ele se disting prin numeroase caracteristici: o serie de medicamente, posibilitatea de îngrijire de sine, o listă de cerințe de reglementare. În același timp, deciziile de marketing competente sunt cheia unei lucrări de succes în orice format. Să luăm în considerare unele dintre ele.
2
Cel mai important factor pentru funcționarea stabilă a unei farmacii este amplasarea acesteia. Acesta ar trebui să ofere traficul dorit, adică traficul clienților prin priză. Apropierea stațiilor de autobuz, a centrelor comerciale principale, a facilităților medicale etc. afectează în mod semnificativ fluxul de vizitatori. Când începeți o farmacie, acordați atenție sezonului. Cel mai bun moment este din septembrie până în aprilie: mai puține medicamente sunt cumpărate vara.
3
Succesul vânzărilor într-o farmacie depinde de eficacitatea politicii de produs, care este determinată de cererea consumatorilor. Disponibilitatea constantă a medicamentelor profitabile în farmacie (așa-numitele generatoare de profit) este o garanție a bunăstării financiare a companiei.
Cererea, din nou, poate fi modelată de locația farmaciei. Dacă există o clinică pentru copii în apropiere, specializarea poate fi vânzarea de medicamente prescrise de pediatri. Profitul va proveni și din produsele de îngrijire a copiilor, alimentația pentru copii, scutece - produse parafarmacemice. Și dacă există un spital în apropiere? Evident, preparatele cu fiole vor fi mai populare.
4
Problema cheie este personalul. Este important să nu greșiți în alegerea unui manager de farmacie. Cerințele trebuie să fie stricte: educație farmaceutică superioară (farmacist), cursuri de educație continuă la fiecare cinci ani, experiență de muncă - cel puțin 3-5 ani. Sarcina farmacistilor este de a câștiga încrederea pacienților: competență, cultura comunicării. Vizitatorii la farmacii sunt, de obicei, persoane nesănătoase și sunt adesea caracterizate de iritabilitate. Aici este importantă răbdarea, tactul, bunăvoința vânzătorilor. În ceea ce privește sfatul profesional, acesta este o parte integrantă a activității farmaciștilor.
5
Afectează imaginea farmaciei asupra vânzărilor. Constă în calitatea produselor farmaceutice, designul camerei și servicii atent. Important pentru consumator și programul farmaciei. Ești confortabil?
Utilizați oportunitatea de a îmbunătăți serviciul folosind un telefon obișnuit. Fiți pregătiți să acordați un certificat privind disponibilitatea medicamentelor, sunați clientul pentru a comanda mărfuri din depozit etc. Numărul de telefon poate fi indicat pe pliante, pe pungi cu medicamente, pe formularele medicilor din clinicile din apropiere cu care ați stabilit o cooperare. Multe farmacii în serviciul lor includ măsurarea gratuită a presiunii, cântărirea etc. Farmaciile „avansate” au propriile site-uri - cu toate oportunitățile potențiale pe care le oferă internetul.
6
Pentru a-ți populariza farmacia, folosește creativ o varietate de metode de publicitate: informații tradiționale prin diverse canale, promoții, vânzări de stocuri de medicamente cu reducere, evenimente de caritate, reduceri pentru categorii de consumatori socialmente vulnerabili - pensionari, familii numeroase, persoane cu handicap etc.
Fii atent
Codul etic al unui angajat al farmaciei include conceptul de susținere a credibilității medicului curant. Ar trebui exclusă critica alegerii sale cu privire la produsele farmaceutice de către personalul farmaceutic.
Sfaturi utile
Pentru ca vânzările în farmacie să aibă succes, este recomandabil să țineți o evidență a clienților obișnuiți și să le oferiți asistență informațională. Este important să cunoașteți acești clienți la vedere, să-i sunați după prenumele lor și chiar să întrebați despre starea lor de bine după ce luați medicamentul achiziționat. Așa se creează un cerc de adepți ai companiei dvs. într-un mediu concurențial.
