Ce este PR (relații publice) sau relații publice

PR (relațiile publice), sau relațiile publice, este o funcție de conducere prin care se stabilesc relații armonioase și reciproc avantajoase între societate și organizație. Anume, de aceste relații depinde o opinie favorabilă a publicului despre companie.

Pentru a atinge obiectivele, producătorii folosesc diverse metode și tehnologii PR. Metodele sunt împărțite în sociologie și marketing.

Sociologice includ:

1) Întrebare - o formă scrisă a sondajului, cel mai des având loc în absență. Este justificat atunci când trebuie să interviezi un public numeros. Oferă relevanța maximă a informațiilor.

2) Interviu - un tip de conversație în care facilitatorul pune întrebări direct. Valoarea acestei metode constă în specificul și unicitatea datelor obținute.

3) Cercetarea de birou - studiul datelor existente - documente de raportare etc. Informațiile sunt colectate, procesate și analizate și se stabilește un plan pentru acțiuni suplimentare.

Metodele de marketing includ:

1) Segmentare - divizarea pieței în grupuri specifice, cu cerințe, dorințe și oportunități diferite. Această strategie este necesară pentru ca producătorii să își folosească în mod optim resursele.

2) Poziționarea - stabilirea domeniului de aplicare al produsului, cercul cumpărătorilor potențiali, competitivitatea acestuia. Determinarea diferențelor fundamentale față de produsele similare fabricate de concurenți.

Sarcina cheie a utilizării tehnologiilor de PR în stabilirea și menținerea comunicării în două sensuri între o companie producătoare de produse sau servicii și consumatori sau furnizori.