Cum să oferim un produs care să fie cumpărat
Video: #casestrâmbe - 5 sfaturi când cumperi un apartament - ep.5 2024, Iulie
Promovarea bunurilor și serviciilor, prezentări, promoții și zeci de alte instrumente de afaceri au ca scop creșterea vânzărilor. Este dificil pentru un specialist începător dintr-o astfel de abundență de școli de afaceri și sisteme să aleagă metode de lucru adecvate.
Manual de instrucțiuni
1
Pentru a vinde un produs, nu este suficient să explici bine caracteristicile clientului. Există mulți factori psihologici secundari care influențează decizia cumpărătorului. Acestea includ comportamentul vânzătorului (amabilitate, competență, cunoașterea gamei), apariția spațiilor de vânzare cu amănuntul, plasarea mărfurilor pe rafturi și rafturi.
2
Prin urmare, înainte de deschidere, verificați dacă mărfurile sunt plasate corect. Dacă sortimentul magazinului tău are atât produse mici, cât și mari, atunci așezați mai multe articole masive pe rafturile inferioare și mai multe în miniatură pe cele din mijloc.
3
Dacă lucrați într-un sistem de vânzare directă și comunicați cu un client într-un cadru informal, peste o ceașcă de cafea, atunci puneți-vă produsul în fața lui, astfel încât să îl poată examina bine și să citească toate informațiile necesare.
4
Dacă o persoană este interesată de un produs de pe podeaua de tranzacționare și nu se opune consultării dvs., atunci furnizați cumpărătorului informațiile necesare despre produs. Dar pentru fiecare tip de client există cele mai relevante informații. De exemplu, dacă o persoană este un client obișnuit al magazinului dvs. și a achiziționat deja produse similare de mai multe ori, atunci el înțelege pe larg proprietățile lor. Prin urmare, în acest caz, informați-l despre momentul primirii mărfurilor (produsele proaspete din orice industrie sunt întotdeauna apreciate), spuneți-ne despre produsele noi care sunt utile de utilizat cu acest instrument. Și dacă cumpărătorul nu știe aproape nimic despre produs, atunci oferă-i o consultație detaliată și detaliată.
5
Ca distribuitor al unei companii de vânzare directă, faceți distincția clară între metodele de lucru cu clienții obișnuiți și cu noii veniți. Când demonstrați produsul, dezvoltați-vă schema de prezentare, concentrându-l pe diverse grupuri sociale și de vârstă ale clienților. Desigur, puteți utiliza materialele tipărite și electronice pe care compania vi le furnizează, dar propriul sistem de transmitere a informațiilor va crește eficiența muncii dvs. În același timp, nu uitați, prezentările de produse sunt necesare atât pentru clienții obișnuiți, cât și pentru clienții noi. În prezentarea pentru persoanele care cunosc produsul, includeți fapte noi, interesante, care vor stabili din nou și din nou interesul pentru un remediu deja familiar. Și când vorbești despre un produs cu o persoană ignorantă, folosește astfel de informații, astfel încât el cu siguranță vrea să încerce produsul tău.
6
Regula de aur pentru toți vânzătorii este să nu vândă mărfuri, să vinzi oportunități. Imaginează-ți o situație: un vizitator al unui magazin de construcții (un meșter popular clasic) examinează cu gândire rafturile cu mărfurile nou sosite. Sfătuiește-l, de exemplu, un capsator pentru transportul de mobilier tapițat. Dar începeți povestea nu cu numărul de capse, viteza, fiabilitatea dispozitivului, ci cu perspective. Într-adevăr, cu ajutorul unui simplu capsator de mobilier și a unei noi țesături de tapițerie, cumpărătorul va putea să-și dea o a doua viață iubitei sale canapea, să reînnoiască fotoliul vechi și, în general, să schimbe radical interiorul camerei, cu alte cuvinte, să realizeze cele mai îndrăznețe fantezii de design. Și după aceea (dacă este necesar) spuneți-ne despre caracteristicile funcționale ale acestui dispozitiv.
