Cum să depășești teama apelurilor reci

Video: Învinge Frica ușor folosind metoda ACTIV I Cum scapi de frica? 2024, Iulie

Apelurile la rece sunt un instrument eficient de vânzare. Dar apelul rece este ușor? Astăzi, mulți au frica de apelurile reci. El poate fi învins urmând anumite reguli.

Apelurile reci la clienții potențiali sunt o metodă eficientă de construire a unei baze de clienți, vânzările moderne sunt rareori fără aceasta. Mai mult, este una dintre cele mai dificile. Apelarea străinilor poate provoca disconfort psihologic și chiar frică reală. Această frică poate fi depășită treptat. Iată câteva reguli care vă ajută să faceți acest lucru:

Sună mult. Regula numărul 1 pentru a învinge frica este acțiunea. Luați cantitate, faceți 50, 100, 200 apeluri - și veți vedea că la fiecare apel nou, frica se va topi.

Sunați în mod regulat. Nu vă odihniți pe lauri până când cantitatea nu trece în calitate. Într-o zi de apeluri reușite va ieși în scurgere dacă a doua decizie să vă relaxați. Dezvoltați obiceiul de a apela sistematic, în special la faza inițială.

Fii pregătit pentru eșec. Cel mai rău lucru care se poate face în acest scop este să necizi sau să spânzurați. Admiteți-vă că acesta nu este cel mai rău lucru care vi se poate întâmpla și acceptați-l înainte de apel. Și amintiți-vă, experiența negativă este și experiență.

Pregătiți un script de apel. Adesea se numește script sau vorbire: acesta este un algoritm prescris de acțiuni în timpul unui apel. Pentru început, scripturile tipice de pe Internet sunt potrivite, iar în cursul apelării, este mai bine să le personalizați într-o situație specifică. Acest lucru vă va ajuta colegi mai experimentați.

Urmărește-ți postura. Una dintre componentele unui apel rece de succes este o voce încrezătoare și calmă. Poziția înclinată pe scaun în timpul unui apel nu contribuie la acest lucru: vocea devine liniștită și ilizibilă. Stai în poziție verticală, îndreaptă-ți umerii. Poți chiar să te ridici din când în când.

Zâmbește. Oamenii simt emoții. Merită să zâmbești, deoarece vocea ta devine mai atractivă pentru ceilalți. O voce plăcută dezarmează o persoană chiar și atunci când vorbește la telefon. Verificați-l!