Cum se deschide un serviciu de calculator

Afacerea cu calculatoare este una dintre cele mai rentabile și profitabile. În ciuda concurenței ridicate din acest domeniu de afaceri, deschiderea unui serviciu de calculator este o idee de afaceri câștigătoare. Calculatoarele au devenit o parte integrantă a vieții noastre, iar în zilele noastre, mai mult decât oricând, prețul reparației computerelor, instalarea de programe și software, tratarea unui sistem pentru viruși sau, să spunem, recuperare a datelor.

Manual de instrucțiuni

1

În primul rând, trebuie să vă gândiți cum diferă noul dvs. serviciu de concurenții din serviciile oferite. De exemplu, pe lângă pachetul standard de servicii, puteți adăuga servicii pentru clienți corporativi, precum și prezența unui centru de consultanță în care clienții dvs. pot primi răspunsuri la toate întrebările prin telefon, online sau prin e-mail.

2

În viitor, puteți lua în considerare opțiuni precum crearea și susținerea site-urilor web de orice nivel de complexitate, precum și cursuri de instruire pentru studierea alfabetizării computerului sau direcția actuală la modă de dezvoltare web.

3

În faza inițială, pentru a deschide un serviciu de calculator, nu veți avea nevoie de investiții financiare serioase. Accentul trebuie pus pe profesionalismul, calitatea serviciilor și eficiența pe care clienții le așteaptă de la acest tip de servicii. În general, valoarea investiției inițiale depinde de ceea ce urmează să faceți primii pași în această direcție. În cazul în care începutul va fi serviciul clienților acasă și consultări pe diverse probleme, veți avea nevoie doar de un spațiu mic de birou, precum și de unul sau doi manageri care vor lua comenzi prin telefon și online. Dacă este necesar, puteți achiziționa ieftin hardware de computer prin acord cu depozitele en-gros cu componente.

4

Asigurarea asistenței informatice de urgență este o afacere foarte profitabilă. În cazuri simple, este estimat la aproximativ 500 de ruble; în consecință, operațiunile mai complexe sunt mai scumpe. Angajații dvs. pot lucra inițial la plata lucrărilor, aducându-vă un anumit procent din fiecare comandă. Principalul lucru este să găsești profesioniști în domeniul lor, punctuali și responsabili. De asemenea, este important să se dezvolte o schemă de comunicare pentru stăpâni cu managerul-operator care preia comenzi. Numărul de angajați depinde de scara pe care intenționați să o acoperiți.

5

Căutarea de sfaturi la telefon sau prin Internet ajută adesea la rezolvarea problemelor mai repede decât sosirea vrăjitorului. Nu toate problemele sunt la fel de dramatice pe cât par la prima vedere. Da, și uneori problemele care apar atunci când trebuie să instalați echipamente noi sau să faceți față cu software-ul nou, sunt mai ușor și mai ieftine de depășit, vorbind cu un specialist și primiți consultări ample.

6

O atenție deosebită trebuie acordată publicității. Având în vedere specificul industriei computerelor, este necesar să se creeze un site web al companiei în care clienții să poată primi informații publicitare, să ia cunoștință de lista de prețuri și, de asemenea, să aibă posibilitatea de a comunica direct cu managerii și operatorii. Pentru a atrage potențiali clienți, este util să postați informații utile în cadrul subiectelor pe calculator. Pe de o parte, acest lucru îi va ajuta pe oameni să găsească răspunsuri la diverse întrebări, iar pe de altă parte, va demonstra îngrijirea clienților și competența profesională. Merită să cheltuiți bani pentru promovarea site-ului web, deoarece potențialii clienți vă pot găsi prin internet.

7

În plus, vă puteți gândi la o astfel de opțiune precum promoțiile. Poate fi anunțuri în ziare, afișe și pliante gratuite. Este necesar să creăm un concept publicitar luminos, memorabil, care să atragă atenția oamenilor. Toți clienții ar trebui să lase cărți de vizită sau cărți poștale, ceea ce va indica coordonatele companiei.

8

Având în vedere faptul că factorul uman (adică angajații) este important pentru o astfel de companie, este necesar să aveți precauție la selectarea acestora, precum și să oferiți personalului condiții de muncă atractive. După implementarea managementului calității, cu siguranță veți obține succes.