Cum se scrie un citat eficient

O ofertă comercială întocmită corect este o bază fiabilă pentru parteneriate și tranzacții de succes viitoare. Prin urmare, pregătirea unei propuneri comerciale nu poate fi abordată stereotip.

Elaborarea unei propuneri comerciale necesită cunoașterea a numeroase nuanțe, nerespectarea acestora duce la faptul că KP fie reface intestinele fără fund ale coșului de gunoi, fie se pierde în masa propunerilor similare primite de la concurenți.

O ofertă comercială (denumită în continuare KP) este un document care descrie clar și lucid beneficiile și termenii tranzacției, pe care o parte îi propune să o încheie pe cealaltă.

S-ar părea - totul este extrem de simplu. Descrieți avantajele, pictați-vă propriile merite și oferiți clientului „fericit” cu atenția dvs. pentru a încheia imediat o afacere.

Cu toate acestea, în realitate, redactarea KP necesită cunoașterea a numeroase nuanțe, nerespectarea acestora ducând la faptul că KP fie reface intestinele fără fund ale coșului de gunoi, fie se pierde în masa ofertelor similare de la concurenți.

Tipuri de oferte comerciale

CP personalizat - o ofertă concepută pentru o anumită persoană. În mod obișnuit, astfel de CP sunt pregătite pentru potențialii clienți care au luat deja contact cu un reprezentant al companiei, dar încă nu au decis dacă să facă o afacere.

O astfel de propunere comercială este de obicei pregătită de un specialist în publicitate împreună cu un manager de vânzări, agent de vânzări sau director comercial personal, în funcție de grosimea portofelului clientului.

Iată ce trebuie indicat într-un manual standard:

- Prenume, nume și patronimic, precum și poziția destinatarului;

- data expedierii KP, precum și valabilitatea acesteia;

- o descriere a problemelor potențialului client care poate fi rezolvată prin răspunsul la CP. Se presupune că nevoile de bază ale viitorului client sunt clarificate în timpul unei întâlniri de afaceri;

- parametri de tranzacție: termene, preț de emisiune, condiții de livrare și așa mai departe;

CP nepersonalizat - un mesaj care este compilat pentru trimiterea către clienții potențiali, pentru livrare la prima întâlnire și, de asemenea, pentru trimiterea după apeluri „reci”, în special cele nereușite.

De regulă, un client care nu este interesat de oferta făcută în timpul conversației telefonice încheie conversația cu expresia standard: „Trimiteți-ne KP-ul, iar acesta va fi vizibil acolo”. Oferta comercială compusă corect este o oportunitate de a crește semnificativ randamentul acestor „eșecuri”.

Scopul principal al unei propuneri comerciale nepersonalizate este interesul unui potențial client, încurajarea acestuia să ia contact. Acesta este motivul pentru care acest CP nu conține termenii unei anumite tranzacții, ci demonstrează capacitățile companiei.

Și totuși - pentru fiecare public țintă, scrieți un CP separat care ține cont de specificul potențialului client. După cum spune zicala, „cui cui popa, cui preotului și cui fiicei preotului”.

Structura ofertei comerciale

Titlu - nu fiți lacomi atunci când îl completați, selectați un font mai mare și adăugați culoare (dar în rațiune). Rețineți că titlul este primul lucru pe care îl vede un potențial client, așa că încercați să puneți cât mai multe informații interesante și ispititoare într-un minimum de cuvinte.

Plumb - începutul începutului, paragraful de deschidere. Merită să descriem chiar „despicarea” care stă în locul moale al clientului și pe care sunteți gata să o scoateți din „condiții favorabile clientului”. Cu cât este mai dur „despicarea” și cu cât este mai radical remedierea eliminării acestuia, cu atât sunt mai mari șansele ca CP să găsească un răspuns în sufletul clientului.

Descrierea esenței KP - menționați în două sau trei propoziții exact cum aveți de gând să extrageți „splinter”. Nu intrați în detalii și detalii - lista lor poate fi înscrisă în anexa la CP.

Informații despre companie - spuneți-ne câți ani ați fost angajat în extragerea „splinter”, ce tipuri de „splinter” puteți face față. Nu uitați să menționați clienții recunoscători care au experimentat deja gradul de îndemânare.

Motivație - reamintește-i clientului că despicația nu este o sarcină, nu se va rezolva singură. Dar dacă se întoarce către tine imediat, atunci punctul său moale va fi „absolut liber” uns cu un verde strălucitor. Chiar dacă momentan clientul nu are o despicare, cine va refuza cadoul gratuit?

Contacte - nu obligă clientul să trimită un răspuns la KP „satului bunicului”. Furnizați toate datele de contact posibile. Cineva preferă să discute detalii despre Skype, cineva preferă o conversație telefonică. Sarcina ta este de a prezice cursul posibil de dezvoltare. Indicați imediat numele și poziția persoanei de contact.

Mărimea standard CP este de o pagină. Cel mai probabil, clientul nu va citi „foile” prea lungi, temându-se de siguranța celulelor nervoase încărcate de stres. Fii concis și clienții te vor ajunge.

Nu neglijați opțiunile de formatare disponibile. Subpoziții, liste, ghilimele, paranteze, schimbarea fontului - toate acestea ajută la evidențierea unor puncte deosebit de importante.

O ofertă comercială este un instrument puternic care vă ajută să câștigați noi clienți. Folosește-l pentru toate 100!

Ofertă comercială sau Cum să obții un „splinter”? - Vezi mai multe la: