Psihologia eșecului. Conștientizarea liderului ca factor esențial în creșterea afacerilor

Cu cât lucrez mai mult cu manageri în cadrul coaching-ului și consultanței în afaceri, cu atât înțeleg mai clar: cota leului de succes sau eșec al unei afaceri depinde de conștientizarea liderului său. De la disponibilitatea anumitor cunoștințe, de la gradul de dezvoltare a intuiției de afaceri, de la capacitatea de a gândi strategic, de la ambiție și dorință de a atinge obiectivul propus.

Munca de înaltă calitate și eficientă pentru creșterea profitabilității companiei este imposibilă fără participarea activă a șefului la ea.

Dacă proprietarul companiei înțelege că îi lipsește informații, anumite abilități și calități pentru succes, acesta este un adevărat cadou: la urma urmei, problema identificată devine imediat sarcina.

Se scrie un plan pentru soluția sa, a cărui punere în aplicare este doar o chestiune de timp. Informațiile pot fi obținute independent (prin instruire, citind literatură de specialitate) sau prin colaborarea cu un consultant expert. Aptitudinile necesare pot fi dezvoltate. A apuca calitățile necesare pentru tine este deja mai dificil, este necesară o muncă substanțială asupra ta. Dar este, de asemenea, destul de posibil, de exemplu, ca parte a coachingului de afaceri.

Situația este mult mai gravă atunci când liderul prezintă o conștientizare scăzută și explică toate problemele, problemele și eșecurile prin influența factorilor externi. În psihologie, acest fenomen este denumit „locus extern al controlului” sau „externitate”. Acest concept a fost introdus în 1954 de psihologul social Julian Rotter.

Motivele pentru concentrarea pe factori externi și responsabilizarea vieții lor au justificări psihologice clare, care nu sunt scopul acestui articol. Remarc doar faptul că oamenii externi au un întreg set de convingeri limitative pe care le „aplică” cu succes în viață. Locul de control este ușor de diagnosticat în timpul unei conversații cu liderul, dacă puneți întrebări corecte și puteți auzi răspunsurile acestuia.

Iată cele mai frecvente credințe ale liderilor de afaceri:

1. "Personal bun imposibil de găsit!"

Desigur, este imposibil dacă nu cunoașteți principiile și metodele de angajare de succes, nu faceți compania dvs., postul vacant și anunțarea acesteia atractivă și atractivă pentru candidați.

2. "Angajații nu vor să lucreze!"

Desigur, ei nu doresc dacă nu aveți cunoștințe și nu aveți abilități de motivație și managementul personalului.

3. "Toți angajații fură!"

Acest lucru este foarte posibil dacă ați selectat astfel de persoane la etapa de angajare și lăsați-le să o facă. În cazul în care există un sistem de control al calității și de contabilitate, în principiu, furtul este imposibil.

4. „De ce să investești în publicitate dacă încă nu funcționează!”

Dacă dumneavoastră sau comerciantul dvs. nu aveți cunoștințe despre producția de publicitate eficientă de înaltă calitate, nu va funcționa. Dar pentru a aprecia cu adevărat eficiența publicității, trebuie să luați în considerare conversia. Și majoritatea managerilor nu.

5. "Nu am bani pentru publicitate!"

Pentru companiile mici cu cifra de afaceri scăzută, o companie de publicitate pe scară largă este o utopie. Dar nimeni nu te încurajează să cauți branduri celebre. Instrumentele de marketing partizane sunt potrivite pentru micro-afaceri. Practic nu necesită costuri, dar în același timp sunt extrem de eficiente.

6. „De ce să încordăm, să investești în dezvoltarea afacerilor, pentru că concurenții nu se pot deplasa!

Poate că concurenții sunt foarte greu de ocolit. Dar este necesar să faceți acest lucru? Nu este mai ușor să se reconstruiască din ele și să devină unic în ochii consumatorilor?

7. "Impozitele m-au strangulat!"

Și ce ai făcut pentru a-ți optimiza costurile fiscale? Există o serie de experți care se specializează în acest tip de asistență pentru afaceri. Acestea oferă scheme legale și operaționale pentru a reduce astfel de costuri.

8. „Afacerile mele nu pot face mai mult profit!”

Desigur, nu se poate! La urma urmei, ești atât de convins că nici nu vei încerca să schimbi situația. Dar se vor dezvolta afacerile concurenților care vor învăța, vor lucra singuri, vor testa și vor introduce noi instrumente pentru angajare, management și marketing.

După cum vedem, denaturarea realității prin convingerile limitante ale liderului este motivul principal al eșecurilor în afaceri.

Ce să faci?

Există o singură rețetă: să-ți dezvolți conștientizarea! Lucrează asupra ta, învață, dezvoltă-te ca persoană și ca profesionist. Nu mai face referire la factori externi și, mai des, pune-ți întrebarea: „Ce pot face exact pentru a schimba această situație?” Și dacă vă este dificil să mergeți mai departe independent, cunoașterea specialiștilor în domeniul coaching-ului și consultanței în afaceri vă stă la dispoziție. În zilele noastre, multe instrumente au fost dezvoltate pentru dezvoltarea afacerilor, iar decizia dvs. este sau nu să le contactați!

Elena Trigub