Cercetări de marketing: modul de a întocmi un chestionar

La începutul activității antreprenoriale, este posibil să nu existe fonduri pentru plata serviciilor unui marketer profesionist. Neglijarea cercetării de piață este inacceptabilă. Acest lucru poate duce la o pierdere de fonduri disponibile. Un chestionar simplu pentru cercetarea de marketing poate fi realizat independent.

Manual de instrucțiuni

1

Faceți o listă de întrebări la care trebuie să răspundeți în cursul cercetării de marketing. Uneori antreprenorii înșiși nu știu ce au nevoie de pe piață. Întrebările formulate în scris vor ajuta la o mai bună înțelegere a obiectivelor studiului.

2

Evidențiați cea mai importantă întrebare din listă. Chestionarul va fi dedicat acestuia. Dacă sunt de asemenea necesare alte întrebări, obțineți alte chestionare pentru acestea. În caz contrar, riscați să vă confundați și să confundați oamenii care vor răspunde la chestionar. Urmați regula „O cercetare de marketing = găsirea răspunsului la o întrebare”.

3

Scrieți diferite formulări ale întrebării principale. Știți că există audiențe, imagini vizuale și kinestezice. Acestea sunt persoane care percep și interpretează aceeași informație în moduri diferite. Adică nu înțeleg în egală măsură întrebarea pusă. Dacă este necesar, aflați mai multe despre aceste tipuri de persoane. Formulați aceeași întrebare în moduri diferite pentru a o „încadra” în percepția oricărei persoane care va răspunde la chestionar. Vă rugăm să rețineți - acum vorbim despre o singură întrebare din chestionar pe care ați găsit-o în al doilea pas.

4

„Diluați-vă” formularea cu întrebări despre alte evenimente sau lucruri. Oamenii se tem de obicei să dea un răspuns „greșit” la o întrebare. Ei pot minți răspunzând la întrebările la chestionar pentru a părea deștepți. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că nu ghicesc ce doriți să știți. Pentru a face acest lucru, trebuie formulate diferite formulări ale întrebării dvs. principale în diferite părți ale chestionarului, între alte întrebări care nu sunt relevante și care nu vă interesează deloc. Acest mic truc vă va permite să obțineți o imagine adevărată de pe piața cercetată.

5

Testați formularul primit. Alege 100 de persoane, lasă-le să răspundă la chestionar. Analizați-le răspunsurile. Scopul analizei este de a afla ce formulare a întrebărilor pe care oamenii nu le înțeleg.

6

Efectuați ajustările necesare textului. Formulați întrebări obscure diferit.

Fii atent

Nu toți cititorii chestionarului vor înțelege ce doriți să obțineți de la ei. Uneori, sunt necesare clarificări pentru probleme dificile. Dacă este cazul, dați exemple de răspunsuri. Dar asigurați-vă că nu împingeți o persoană în „corect” sau răspunsurile de care aveți nevoie. În caz contrar, rezultatele studiului vor fi denaturate.

Sfaturi utile

Dacă chestionarul pentru cercetarea de marketing va fi distribuit persoanelor tipărite, creșteți fontul textului. Asigurați-vă că persoanele cu viziune scăzută nu trebuie să intervină în textul mic.