Cum să faci cumpărare

Mii de cărți au fost scrise pe acest subiect, sute de formatori de afaceri realizează training-uri și seminarii pentru managerii de vânzări, dar rezultatul este adesea lung. Se știe că una dintre cele mai bune metode de a face un client să-și cumpere produsul este să-l faci publicitate corectă. Deci, trebuie doar să utilizați serviciile unei companii de publicitate? În practică, nu totul este atât de simplu pe cât pare.

Manual de instrucțiuni

1

Publicitatea unui produs sau serviciu este o problemă foarte subtilă. Majoritatea persoanelor din promoții sunt indiferente sau chiar negative, în special acest lucru se aplică promoțiilor, precum trimiteri prin SMS sau apeluri telefonice. Oamenii nu observă pur și simplu niciun fel de publicitate. Este ușor de explicat - există prea multă publicitate, iar oamenii sunt doar obosiți.

2

Cel mai important pas este să alegeți publicul țintă al publicității, care, desigur, depinde de produsul sau serviciul dvs. Publicitatea pentru gospodine ar trebui să fie diferită de publicitatea pentru adolescenți și invers. Dar există anumite caracteristici ale publicității care ar trebui să fie prezente în orice caz.

3

Primul este, desigur, neintruzivitatea. Au dispărut zilele în care ai putea obliga pe cineva să cumpere ceva cu perseverență. Locuitorii orașelor milionare s-au obișnuit de mult timp cu reclame și promoții, astfel încât cu siguranță vor ridica din publicitate prea intruzivă. În plus, o bună publicitate este o reclamă credibilă sau aspirantă. Un bun exemplu de publicitate pentru produse este degustarea și distribuirea de mostre. Clientul poate verifica personal dacă produsul este demn de atenție.

4

V-ați găsit vreodată să cumpărați o bară de ciocolată din anumite motive, deși ați decis recent să mergeți la o dietă? Totul este foarte simplu - l-ai luat la casa de marcat, stând la coadă. Locația corectă a produselor este, de asemenea, o modalitate de a face clientul să le cumpere. O mișcare foarte bună nu este un aranjament „în secțiune” (apă cu suc în partea dreaptă, carne pe fund, alimente la stânga), ci mai degrabă puțin stropită: puneți câteva sticle de vin roșu mai aproape de carne, puneți ciocolată neagră lângă cafeaua neagră. Rezultatul vă va mulțumi. Dar aceasta este doar o amintire pentru client că carnea merge bine cu vinul roșu.

5

Merită spus câteva cuvinte despre calitatea serviciilor și curățenia spațiului de vânzare cu amănuntul. Nimeni nu vrea să facă cumpărături la supermarket, unde rafturile cu mâncare sunt murdare, podeaua este umedă, iar în unele departamente poți mirosi produse nepoluante. Salariul unei doamne de curățare nu este nimic în comparație cu pierderea multor clienți.

6

În același mod, clientul nu se va întoarce la magazinul, unde a fost înșelat, nu a fost servit sau a servit prost. Vorbește personalul clienților face o impresie dezgustătoare. Poți face față acestui lucru prin creșterea motivației vânzătorilor: un procent mai mare de vânzări se va adăuga cu siguranță la interesul lor pentru job. Uneori, un nivel ridicat de servicii face minuni - oamenii chiar cumpără ceea ce nu aveau de gând să cumpere deloc și pe care îi considerau prea scumpi.