Cum să crești fluxul de clienți

Orice afacere depinde de numărul de clienți. Dacă nu sunt acolo, organizația, chiar și cea mai bogată, nu poate dura mult. Prin urmare, mulți antreprenori sunt atât de încurcați de fluxul din ce în ce mai mare de clienți. Acest lucru nu este dificil de făcut dacă bunurile sau serviciile pe care le comercializați sunt de înaltă calitate.

Manual de instrucțiuni

1

În primul rând, analizați erorile personalului. Poate că vânzătorul (managerul, consultantul) pentru bunuri / servicii nu funcționează bine. Acest lucru se poate datora faptului că nu este foarte interesat de muncă sau calificările sale sunt prea scăzute. Ascultați conversația sa cu cumpărătorul, participați la negocieri de mai multe ori.

2

Pretinde să fii client. Finalizați întregul ciclu de achiziție a unui produs / serviciu. Poate că există unele fapte pe care oamenii ar putea să nu le placă. Eliminați-le. Poate fi o reparație slabă a spațiului, timp de livrare lung, lipsa de asistență tehnică, ambalaje urâte și multe altele.

3

Îmbunătățiți-vă logo-ul și eticheta. Ar trebui să fie strălucitori și originali. Contactați o companie de publicitate dacă nu sunteți sigur în abilitățile dvs. Creșterea gradului de conștientizare a mărcii.

4

Acest lucru se poate face în diverse moduri. Efectuați promoții pe străzile orașului dvs., faceți publicitate pe resursele populare din rețea și implicați publicitate în aer liber.

5

Faceți fiecare dintre clienți permanenți. Pentru a face acest lucru, țineți promoții pentru clienți, trimiteți felicitări în vacanțe sau apelați periodic cu aceștia. Reamintiți-vă cât mai des posibil.

6

Interesează fiecare angajat, astfel încât să își facă treaba cât mai bine. Setați bonusuri și amenzi, controlați-le. Dacă personalul își face treaba perfect, vor exista clienți mai puțini (sau nu) nemulțumiți. Cuvântul în gura aduce clienții mai mult decât orice reclamă. Satisfaceți nevoile fiecărui client - atunci fluxul de clienți va crește zi de zi.

7

Extindeți gama de servicii oferite. Pentru ca o persoană să poată primi în organizație nu doar un produs, ci și tot ceea ce poate fi necesar pentru el. De exemplu, transport, piese de schimb, servicii de garanție.

Fii atent

Fără investiții, este foarte dificil să crești fluxul de clienți.

Sfaturi utile

Pentru o evaluare corectă a activității personalului, contactați compania care va furniza serviciul misterului cumpărător.