Modul de efectuare a analizei personalului în organizație

Modul de a efectua o analiză a personalului din companie este o întrebare pe care aproape nimeni nu o poate rezolva. Între timp, analiza personalului permite delegarea corectă a autorității către angajații lor.

Multe metode sunt greoaie și nu sunt universale și necesită, de asemenea, costuri de muncă mari pentru execuție. Însă analiza personalului se realizează zilnic, inclusiv în timpul interviurilor cu candidații la angajare în companie. Considerați astăzi o metodă simplă pe care o puteți aplica mâine.

Motivare / matricea competențelor

Am învățat această metodă la pregătirea lui Michael Beng, care este un maestru recunoscut în formarea și motivarea personalului de vânzări. Deci, hai să mergem.

Instruim în permanență angajații să îndeplinească unele sarcini, dar, până la urmă, nu obținem deseori un rezultat satisfăcător. Cel mai probabil, motivul este că am dat această sarcină unui angajat incompetent sau care nu dorește să facă bine treaba și, în același timp, nu l-a controlat. Există însă o a doua opțiune: am încredințat munca unui angajat responsabil bine instruit și independent și, în același timp, l-am controlat constant, ca urmare, motivația sa a scăzut.

Este foarte important ca stilul dvs. de management să fie în concordanță cu motivația și competența persoanei. Putem folosi matricea de competență / motivație pentru a determina poziția angajatului și pentru a determina acțiunile corecte în legătură cu acesta.

Ce determină aceste două calități?

Competența - depinde de experiență, educație, instruire, inteligență umană.

Motivația - depinde de obiectivele persoanei, de încrederea, de atitudinea conducerii față de el, de dacă este satisfăcută de condițiile de muncă și de valoarea plății.

PASUL 1. Trebuie să analizăm munca, ținând cont de motivația și competența unei persoane fără prejudecăți și așezați-o pe una dintre pătratele din figura de mai jos.

PASUL 2. Trebuie să decideți stilul de management al fiecărui tip de angajat, sfaturile sunt în pătratele corespunzătoare ale cifrei de jos.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra tipurilor:

1 - Aceștia sunt angajați cu experiență, competenți, motivați să își facă treaba bine. De regulă, acestea sunt TOP-uri și stele ale unităților. Un astfel de angajat trebuie să-și confirme calitățile sub forma obținerii unei mari autorități în cadrul proiectului.

2 - aceștia sunt angajați dornici de luptă, dar care nu au abilitățile și experiența corespunzătoare și, prin urmare, se cosesc constant. Fie că sunt angajați noi, care încă nu au învățat să lucreze în conformitate cu standardele companiei, au nevoie de ajutor în acest sens. În opinia mea, aceștia sunt cei mai promițători angajați de la care puteți crește tipul 1, învățându-i pur și simplu cum să lucreze.

Tipul 3 este foarte periculos. Este vorba despre angajați care au experiență și competență, dar sunt subestimate în sensul literal al cuvântului sau în propria opinie. Poate că acest angajat nu a fost promovat undeva pe parcursul carierei sau să-l plătească puțin, poate că l-ai controlat prea mult când era în pătratul 1. Acestea sunt adesea vedete ale departamentului de vânzări care au fost coborâte de pe cer pe pământ în timpul rotației în departamentul sau transformarea departamentului de vânzări.

Cum să lucrezi cu astfel de angajați?

Ei bine, în primul rând, nu-l aduce la asta. Angajații de tip 3 sunt vina supraveghetorului lor imediat. Aici, fie angajatului i s-a promis „munții de aur”, care nu se află în această companie, atunci când solicită un loc de muncă. Sau nu au prins momentul în care angajatul și-a schimbat motivația și a continuat să-l motiveze incorect.

Ce se poate face? Adesea, pentru a motiva astfel de angajați, aveți nevoie de o scuturare cu posibilitatea de a câștiga o recompensă și de a reveni din nou la 1 pătrat.

Dacă un angajat a devenit astfel ca urmare a înșelării la angajare și, ca urmare, așteptări ridicate, cel mai bine este să-și ia rămas bun de la el. Dacă nu îi poți da autoritatea sau banii de care are nevoie, va pleca în continuare sau va lucra la forța maximă.

Sfaturi despre acest alineat: nu luați niciodată un angajat pentru o poziție dacă nu prevede plata banilor care îl interesează!

4 - poate fi vorba despre un angajat nou care nu a fost luat de soartă sau un angajat vechi care nu a dezvoltat competențe, plus că totul a pierdut motivația. Acesta este cel mai dificil tip de angajați și trebuie să transferați în alte sectoare cât mai repede posibil, dar este mai ușor să le înlocuiți cu tipul 2.

Ce urmează?

În continuare, faceți o instantaneu a personalului lunar și de fiecare dată când acceptați o misiune serioasă, analizați un anumit angajat. Trebuie să fiți sigur că odată cu schimbarea angajatului ca urmare a motivației și a instruirii, stilul dvs. de management se va schimba și el.

rezumat

Ne-am gândit cum să analizăm personalul din organizație și cum să delegăm în mod corespunzător. O înțelegere constantă a motivației și competenței angajaților vă va permite să găsiți o abordare potrivită pentru fiecare dintre ei și să o gestionați corect.