Cum să aranjați livrarea la domiciliu

Având ritmul modern de viață și congestionarea traficului, serviciul de livrare la domiciliu este în creștere a cererii. Dezvoltarea comerțului online nu a făcut decât să consolideze această tendință: alegeți cu calm orice produs acasă la computer și apoi obțineți-l convenabil și plăcut pentru mulți cumpărători.

Veți avea nevoie

• - capital de pornire;

• - internet;

• - transport.

Manual de instrucțiuni

1

Puteți organiza propriul serviciu de curierat, care oferă diverse organizații servicii pentru livrarea oricărei mărfuri. O astfel de afacere este mai profitabilă prin faptul că necesită un minim de investiții. Înregistrează-ți compania. Recrutează curieri sau expeditori. Faceți publicitate în media locală, creați-vă propria pagină pe Internet și câștigați treptat clienți obișnuiți. Creșteți personalul pe măsură ce baza dvs. de clienți se extinde.

2

Cel mai avantajos este să aranjați livrarea la domiciliu dacă aveți o companie care produce sau vinde orice bunuri. Dacă aceasta este o afacere legată de alimente sau un magazin online, veți economisi în mod semnificativ pe podeaua de tranzacționare sau în alte spații necesare lucrului.

3

Aveți grijă de promovarea corectă a companiei dvs. Actualizați periodic broșurile, promovați-vă produsele pe internet. Încercați să formulați o ofertă care vă va distinge de concurenții dvs. Dacă aveți încredere în abilitățile dvs., veniți cu un slogan îndrăzneț, de exemplu, „livrare în termen de o oră sau achiziția dvs. pe cheltuiala noastră”.

4

Creați un sistem logistic fără cusur. Angajați numărul necesar de personal, întocmiți programele de schimb, calculați timpul de călătorie pentru principalele direcții ale orașului (luând în considerare blocajele de trafic și alte circumstanțe). Furnizați tuturor curierilor sau expeditorilor comunicări celulare și cereți să informați imediat clientul chiar și cu cea mai mică întârziere. Asigurați-vă că mărfurile livrate (în special când vine vorba de mâncare finită) să nu se deterioreze în timpul transportului. Pentru a gestiona serviciul de livrare, ar trebui angajat un specialist separat, care va prelua întreaga organizare a întregului ciclu de livrare.

5

Acordați atenție imaginii și culturii corporative. Introduceți uniforma uniformă cu sigla companiei pentru angajații serviciului de livrare. Efectuați instruiri cu privire la regulile de comunicare cu clientul. Descrieți în detaliu toate acțiunile curierului - de la contactarea cumpărătorului până la numărul de pași pe care îi poate face în casa clientului. Aceste mici lucruri formează loialitatea consumatorilor.

Fii atent

Dacă plata comenzii se face la livrare, pentru a evita pierderea de bani, semnează un contract de răspundere cu curierul. Asigurați-vă că verificați personalul angajat de serviciul de securitate și păstrați toate datele personale ale curierilor.

Sfaturi utile

Stabiliți un sistem de feedback cu clienții obișnuiți. Dacă comenzile sunt făcute online, cereți-le să completeze un chestionar. Astfel, puteți îmbunătăți serviciul de livrare.