Ce trebuie controlat: rezultat sau proces

Fiecare lider are propria sa părere despre problema controlului și despre metodele de soluționare a acestuia. La urma urmei, există mai multe opțiuni. De exemplu, puteți fi interesat doar de rezultat sau urmăriți toate etapele proiectului. Prin urmare, mai întâi trebuie să determinați cea mai eficientă abordare.

motive

Importanța unei astfel de întreprinderi este adesea respinsă de angajați. La urma urmei, controlul este un limitator condiționat al libertății lor. Totuși, o astfel de verificare este considerată sarcina principală a managerului.

Controlul este necesar în contextul creșterii organizației. Deoarece odată cu extinderea structurii ierarhice, crește riscul de deteriorare a muncii la nivelele inferioare. Verificarea în acest caz este necesară pentru identificarea problemelor și rezolvarea rapidă a acestora.

Obiectele

Desigur, un punct important este urmărirea indicatorilor de rezultat. În același timp, urmărirea procesului vă permite să detectați abateri și să luați imediat măsuri.

În cazul unui rezultat pozitiv, procesul care a contribuit la acest lucru nu interesează liderul. Cu toate acestea, în caz contrar, este necesar să se identifice cauza eșecului.

Vinovatul unui rezultat negativ poate fi, de exemplu, o calificare insuficientă a unui subordonat. În acest caz, este necesară instruirea. În plus, ar trebui să vă asigurați o distribuție uniformă a sarcinilor, motivația și multe altele. Adică, pentru a determina cu exactitate cauza eșecului, merită să monitorizați cu atenție etapele proiectului.

metode

Controlul proceselor vine în prim-plan în cazul în care angajații îndeplinesc zilnic un set standard de funcții. Într-adevăr, în acest caz, rezultatul activității personalului este respectarea anumitor reglementări și îndeplinirea sarcinilor oficiale.

Rezultatul trebuie controlat în absența unei ordini stricte de lucru. Adică angajații își aleg propriile modalități de a îndeplini sarcina. În acest caz, acestea lucrează cu eficiențe diferite. Prin urmare, este necesară verificarea pentru a determina soluția optimă a problemei.

De asemenea, merită să verificați activitatea tinerilor specialiști, programatori, cercetători și manageri.

erori

Controlul nu va aduce rezultatul corect fără o înțelegere clară a esenței procesului verificat. În același timp, ar trebui să fie sistemic și nu intruziv. Controlul ascuns, care devine explicit, va afecta, de asemenea, negativ activitatea unui subordonat. La urma urmei, angajatul va fi demotivat. Verificările formale nu vor aduce rezultatul dorit. Într-adevăr, în absența unor obiective și acțiuni specifice, nu funcționează.