Cum să refuzi cu tact un furnizor obișnuit

Chiar și relațiile de afaceri bazate în principal pe profit oferă anumite privilegii partenerilor de afaceri obișnuiți cu care ați fost legat de ani de cooperare. În acest caz, respingerea poate fi neplăcută pentru dvs. și, în același timp, doriți să mențineți relații normale. Refuzul furnizorului permanent de a continua cooperarea este cel mai ușor formalizat sub forma unei scrisori, eliminând penibilul unei explicații personale.

Veți avea nevoie

• - computer;

• - forma firmei tale;

• - imprimantă;

• - un plic.

Manual de instrucțiuni

1

Pare a fi mai ușor, ați găsit același produs la un preț mai bun și ar trebui să refuzați un alt furnizor cu care ați stabilit de mult timp cooperarea în afaceri. Dar, în acest caz, frazele obișnuite de genul „suntem obligați să refuzăm cooperarea suplimentară” pot fi interpretate greșit și percepute ca o insultă. În lumea afacerilor, ar trebui să vă respectați partenerii și să evitați o defalcare completă a relațiilor, așa că ar trebui să scrieți o scrisoare de refuz în așa fel încât să lăsați posibilitatea cooperării în viitor, deoarece este posibil ca în viitor condițiile acestei cooperări să fie schimbate în avantajul dumneavoastră.

2

În primul rând, ar trebui să reglați intern că nu veți scrie nimic rău, iar refuzul comunicării de afaceri nu înseamnă deloc nicio infracțiune. Atât dvs. cât și partenerii dvs. obișnuiți își urmăriți obiectivele, pot coincide sau nu, dar fiecare dintre voi are dreptul să le atingă în moduri mai rentabile, optime și raționale. Sarcina ta este să refuzi în modul cel mai tactil și corect. Acest lucru nu este atât de dificil de făcut.

3

Când scrieți o renunțare, adresarea personală este deosebit de importantă. Începeți-l cu acest apel: „Bună ziua, dragă Ivan Ivanovici!”. Asigurați-vă că îi mulțumiți partenerului pentru ofertele de afaceri pe care vi le-a trimis sau pentru cooperarea pe termen lung. Aici este necesar să clarificăm că ați studiat cu atenție aceste propuneri sau că această cooperare a fost utilă pentru dvs. Este necesar ca destinatarul dvs. să vadă în text acele fapte și cuvinte care îi sunt familiare. Acest lucru confirmă sinceritatea cuvintelor tale.

4

Revenind la refuz, este necesar să clarificați în mod clar refuzul în sine și motivele care v-au determinat să respingeți oferta sau să suspendați cooperarea suplimentară. De exemplu: „În prezent, nu putem accepta oferta dvs., deoarece compania noastră nu are posibilitatea de a achiziționa mărfurile oferite la prețurile indicate” sau: „Suntem obligați să refuzăm temporar să colaborăm cu dumneavoastră pe această problemă, întrucât ni s-au oferit condiții mai favorabile care să ne permită crește eficiența companiei noastre."

5

Scrisoarea de refuz ar trebui să conțină mențiunile opțiunilor alternative de cooperare în viitor: "Ne exprimăm speranța că cooperarea noastră va continua, iar în viitor vom rămâne parteneri și vom putea implementa mai multe proiecte noi."