Cum să efectuați singuri cercetările de marketing de birou

Cercetarea de marketing este de 2 tipuri: teren și birou. Câmp - sondaje, chestionare etc. Colectarea cabinetului, studiul informațiilor din surse secundare. Cercetările de marketing sunt satisfăcute de o procedură complexă, care are propriile sale caracteristici și dificultăți.

După efectuarea cercetărilor de marketing de birou, puteți obține informații despre situația de pe piață (în creștere sau în scădere); despre acțiuni, avantaje și dezavantaje ale concurenților; despre „portretul” unui potențial consumator, dorințele și posibilitățile sale. Desigur, pentru a obține astfel de informații, este mai bine să contactați companii specializate sau agenții de marketing, dar dacă nu este nevoie de informații atât de complete și voluminoase, astfel de lucrări pot fi realizate de unul singur. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă luați timp și să vă dedicați în unele dintre nuanțe.

Veți avea nevoie

• Pentru a începe cercetarea, trebuie să întocmiți un așa-numit sumar. Ie o listă de întrebări la care trebuie să se răspundă în timpul studiului. următoarele articole ar trebui să fie reflectate în această listă:

• 1. obiectiv de cercetare

• 2. pe care îi cercetăm

• 3. regiunea de cercetare

• 4. ceea ce vrem să obținem ca rezultat.

• Apoi, stocul la timp, Internetul și răbdare.

Manual de instrucțiuni

1

Redactăm un scurt.

Scopul studiului. Poate fi diferit - determinarea volumului cererii de solvent pentru un produs sau serviciu, studierea concurenților, a afla ce se întâmplă cu piața (analiza pieței) etc.

Fără o definiție a obiectivelor, realizarea unui studiu este destul de dificilă. Îți poți îndrepta forțele nu spre acele zone care sunt cu adevărat necesare.

Subiectul cercetării este ceea ce sau pe cine vom studia, analiza. Acestea sunt cumpărătorii de săpun, piața produselor bancare, concurenții unei companii de contabilitate etc.

Ce teritoriu ar trebui investigat în lucrare? Oraș, regiune, regiune sau întreaga țară.

După efectuarea unei cercetări de marketing, ar trebui să se concluzioneze de ce s-au făcut toate acestea și ce s-a întâmplat. La sfârșitul studiului, specialistul ar trebui să primească informații despre acțiunile ulterioare ale companiei în ceea ce privește obiectul studiului. Ie Trebuie să se facă concluzii despre nivelul concurenței, despre punctele tari și punctele slabe ale inițiatorului studiului, despre o posibilă strategie de marketing, despre modalitățile de a influența clienții etc.

2

Pregătirea și desfășurarea cercetării la birou, include:

1. Colectarea și analiza statisticilor de stat (2011 - 1 trimestru 2013):

• Serviciul Vamal Federal al Federației Ruse (FCS)

• Rosstat (Serviciul Federal de Statistică al Federației Ruse)

2. Monitorizarea media: mass-media federală, regională și specializată;

3. baze de date specializate;

4. Statistici industriale;

5. Colectarea și analiza datelor din listele de prețuri;

6. Date de la agențiile de rating;

7. Căutarea lucrărilor în surse deschise de informații, inclusiv publicații profesionale, site-uri web ale participanților pe piață, mass-media electronică și alte surse;

8. Cercetarea lucrărilor la anchetele din organizațiile de infrastructură ale pieței studiate (agenții de marketing, piețe de deservire, companii de experți, experți individuali, companii analitice etc.).

3

După completarea briefului, vom continua la studiul propriu-zis.

Dacă obiectul cercetării este piața, atunci deschidem site-uri pe tema cercetării, studiem diverse ziare, reviste, care conțin informații despre ceea ce analizăm. în aceste surse căutăm informații despre locul în care merge piața, ce acte legislative și decrete legate de subiectul cercetării au fost adoptate sau sunt luate în considerare. determinăm ce se poate întâmpla după adoptarea unui act legislativ. De îndată ce ceva este acceptat sau trimis spre examinare, un expert va vorbi în mod necesar în mass-media. va fi necesar să colectăm toate enunțurile și să facem o concluzie bazată pe logica și practica lor, care dintre ele este corect.

Dacă examinăm cumpărătorul unui produs sau serviciu, determinăm sexul, vârsta, statutul social, nivelul de venit al consumatorului. După aceea, calculăm cantitativ cota de piață. De obicei, este determinat numărul de cumpărători potențiali și suma de bani pe care acești cumpărători le pot oferi companiei. Această etapă a cercetării este clar legată de geografia studiului. Piața poate fi de mai multe tipuri: întreaga piață (de exemplu, Federația Rusă, femeile), piața potențială (Federația Rusă sau femeile între 18 și 35 de ani), accesibilă (regiunea sau femeile interesate de sport), ținta (orașul sau femeile implicate în sport), principala (districtul orașului sau a femeilor care locuiesc în zona potrivită).

4

Transformăm toate informațiile primite într-un raport de cercetare. De obicei, un raport conține următoarele secțiuni:

Rezumatul proiectului (obiectiv, geografie, obiectul studiului; rezultatul dorit)

Secțiunea 1. Descrierea proiectului.

Descrierea a ceea ce explorăm. Portretul subiectului de studiu

Secțiunea 2. Analiza de piață a obiectului cercetării.

2.1. Starea actuală a pieței, principalele tendințe.

2.2. Principalii factori ai dezvoltării pieței (factori de creștere și inhibare a pieței);

2.3. Analiza cererii.

Concluzii.

Conținutul raportului trebuie să corespundă documentului de cercetare și să reflecte toate informațiile primite în timpul lucrării.

Fii atent

Atunci când efectuați o cercetare individuală, poate apărea o situație când nu știți unde să căutați informațiile necesare, cum să lucrați cu datele sursă.

Sfaturi utile

Când efectuați cercetări de piață, trebuie să înțelegeți clar ce și de ce cercetăm. Pentru a primi și analiza în detaliu informațiile primite Dacă există o oportunitate, este mai bine să încredințați această lucrare profesioniștilor. Într-adevăr, pentru determinarea incorectă a portretului cumpărătorului sau a tendințelor pieței, puteți pierde mult mai mult decât taxa pentru acest serviciu. Dacă totuși decideți să efectuați studiul pe cont propriu, fiți atenți și ocupați-vă timpul.