Cum se calculează ușor ROI (rentabilitatea investiției)

Video: Endotech review | Daisy Fund & Daisy Crowd 2024, Iulie

După cum știți, 80% din bugetul publicitar al oricărei campanii publicitare este irosit. Problema rentabilității într-un fel sau alt mod de promovare a afacerii dvs. este cea mai dureroasă pentru investitor și proprietarul afacerii.

Veți avea nevoie

Acces la statisticile site-ului pe serviciul Yandex.Metrica.
Acces la un contor similar în Google.Analytics.
Rapoarte privind comenzile sau reînnoirea bazei de clienți pentru o anumită perioadă.
Date privind costul bunurilor și profiturilor.

Manual de instrucțiuni

Selectarea indicatorilor cheie: verificați datele disponibile în campania publicitară. Care sunt aceiași indicatori pentru toate sursele de publicitate pe care le puteți calcula? Poate fi apeluri către numere specifice pentru fiecare segment, aplicații din diferite pagini ale site-ului sau clicuri înregistrate din programe de afiliere. Indicatorul cheie ar trebui să fie în final același pentru confortul calculului rentabilității. Luați în considerare faptul că puteți calcula rentabilitatea investiției pentru un anumit angajat. În acest caz, este convenabil să includeți în coloana „cost” un salariu lunar cu toate deducerile fiscale.

Colectarea statisticilor: în această etapă, interacțiunea tuturor departamentelor este importantă, descărcați raportul lunar de la serviciul Yandex.Metrica, Google.Analytics, colectați datele privind apelurile, la cererile din panoul de administrare al site-ului.

Credem că s-a dovedit. Pentru fiecare sursă de publicitate ar trebui să obțineți 4 indicatori, și anume: „Cheltuieli”, „Număr de comenzi”, „Costul unei comenzi”, „Venituri”. Dacă vindeți un serviciu complex, atunci este înțelept să numărați clienți, nu comenzi individuale. În acest caz, costul de atragere a unui cumpărător nou poate fi ridicat, însă, în linia de venit nu scrieți suma tranzacției pentru comenzile lunii, ci coeficientul estimat al valorii de viață (LTV).

Formula magică. Avem toate datele la îndemână, acum calculăm procentul de ROI folosind următoarea formulă: ROI = (venit - cost) / investiție în publicitate * 100%.

Analiza eficienței sursei de publicitate. În sine, indicatorul ROI este util numai pentru o evaluare binară a faptului dacă o afacere plătește investiții pentru o anumită perioadă. În consecință, cu un indicator care depășește 100%, afacerea este profitabilă. Numai că acest indicator nu oferă mare lucru proprietarului de afaceri, care poate obține astfel de rapoarte din contabilitate. Întregul punct al calculului rentabilității investițiilor în marketing este alocarea celui mai eficient canal de publicitate și redistribuirea resurselor umane și financiare.

Fii atent

Păstrați toate datele procesate într-un loc separat. Nu veți putea colecta rapoarte de la toți managerii într-un singur format în viitor. Faceți acest raport singur și aplicați-l în situația financiară lunară.

Verificați datele, comparați înregistrările din PBX-ul dvs. „nativ” cu lista de apeluri din serviciul Yandex „Apel țintă”. Încărcați datele comenzii de la poștă, panoul administrativ intern al site-ului sau sistemul proprietar 1C. Un astfel de control este o șansă de a găsi blocaje în pâlnia dvs. de vânzare (pasul în care pot pierde potențialii clienți) și, prin urmare, crește eficacitatea sursei selectate de mai multe ori.

Sfaturi utile

Într-o criză, problema eficienței investițiilor este deosebit de acută. Evitați tentația de a face un raport de management în stilul „Avem un ROI ridicat!” Sarcina constă în aflarea punctelor slabe ale afacerii și distribuirea resurselor între cele mai fiabile și profitabile surse de clienți noi.