Managerii de succes - ceea ce sunt

Profesia de manager își asumă o gamă largă de responsabilități: vânzări de produse, muncă cu clienții, organizarea activităților și managementul întreprinderii. Ce calități ar trebui să aibă un manager de succes?

Manual de instrucțiuni

1

Sociabilitatea și întreprinderea sunt trăsăturile de caracter necesare pentru orice manager. Doar o persoană sociabilă este capabilă să atragă atenția cumpărătorului și să îi convingă să achiziționeze produsul prezentat. Știe să negocieze, să își argumenteze în mod competent argumentele și să-și atingă obiectivele. Un manager de succes găsește un limbaj comun cu diferiți oameni și are comportamentele unui psiholog. El ține cont de natura interlocutorului său, înțelege nevoile sale și poate găsi „pârghia corectă” care să motiveze clientul să încheie o tranzacție.

2

Specialistul este bine versat în produse și, dacă este necesar, oferă răspunsuri complete cumpărătorului. În același timp, managerul își îmbunătățește constant abilitățile, monitorizează știri de piață și studiază diverse tehnologii de vânzare. Managerul își îmbunătățește abilitățile de comunicare și se străduiește să fie cunoscut în toate domeniile activităților sale. Își lărgește orizonturile, energic și muncitor.

3

Un manager de succes caută să-și construiască o reputație de persoană de încredere. El este responsabil pentru calitatea produselor oferite și calendarul livrării. Comunicând cu clienții, managerul nu își permite să ascundă detalii importante despre produs și încearcă să fie extrem de sincer.

4

Lucrul cu oamenii implică posibilitatea conflictelor și a situațiilor stresante. Când nu este de acord cu clienții, managerul rămâne calm și restrâns în manifestarea emoțiilor. El știe să asculte și să perceapă în mod adecvat puncte de vedere diferite. Rudenia și clarificarea relațiilor în muncă sunt inacceptabile. În astfel de cazuri, este important să dirijați conversația în direcția corectă, să rezolvați conflictul și să rămâneți în condiții prietenoase. Un manager profesionist este încrezător, rezistent la stres și pozitiv.

5

Capacitatea de a genera gânduri și de a fi creativ în rezolvarea problemelor face posibilă îmbunătățirea rezultatelor muncii. Un manager competent este capabil să găsească rapid o cale de ieșire din situații neprevăzute și calculează posibila dezvoltare a evenimentelor.

6

Un manager de succes este un organizator și manager excelent. El are calitățile de lider, gândește strategic și îi motivează pe subordonați să lucreze pentru rezultat. Șeful își stabilește subordonații obiective și termene clare pentru implementarea lor, monitorizează eficacitatea întregii întreprinderi. Managerul urmărește să crească profiturile și vânzările companiei, să minimizeze costurile și să-și extindă baza de clienți.