Cum să atragi clienți
Video: Cum Cresti Incredere Clientilor in Afacerea Ta - Strategia pentru campania ta de marketing online 2024, Iulie
Concurența dintre puncte de vânzare, abundența ofertelor de produse și publicitatea agresivă reprezintă anumite dificultăți pentru liderii de afaceri. Atragerea clienților devine o sarcină cheie atunci când vine vorba de orice mediu de afaceri. Câștigarea fidelității clienților pe termen lung este direct legată de stabilitatea afacerii.
Veți avea nevoie
- - baza de date client;
- - buget de marketing.
Manual de instrucțiuni
1
Evaluează-ți mediul concurențial. Definiți clar ce fac vânzătorii sau producătorii de bunuri sau servicii similare. Marcați cele mai eficiente promoții și campanii publicitare pe care le-ați întâlnit recent. Încercați să folosiți experiența altora pentru propriul dvs. beneficiu.
2
Dezvoltați o strategie de atragere a clienților, care va include atât metode care necesită resurse materiale, cât și metode care nu implică cheltuieli financiare. Nu cheltuiți promoții cutanate sau mișcări de marketing nerezonabile. Achiziția clienților ar trebui să fie sistematică și pas cu pas.
3
Creați o bază de clienți multifuncțională în care puteți introduce cantitatea maximă de informații. Dacă aveți un sistem de carduri cu reduceri, eliberați-le numai după completarea unui scurt chestionar. Astfel de informații vă vor fi cele mai valoroase, deoarece vă vor ajuta să analizați caracteristicile cheie ale publicului dvs. țintă. De exemplu, datele de naștere vă vor ajuta să felicitați în avans clienții, iar adresa specificată vă va ajuta să desfășurați o campanie de promovare a vânzărilor exact acolo unde locuiesc majoritatea clienților.
4
Practicați o abordare individuală a clienților obișnuiți, mai ales dacă afacerea dvs. este asociată cu servicii sau implică un contact personal. Amintiți-vă numele lor și detaliile vieții pe care le spun ei înșiși. Dacă clientul este deosebit de important pentru tine, orice fleac poate fi util: numele câinelui său, marca mașinii, felul de cafea preferată. Vizitatorul va aprecia întotdeauna grija individuală și, în același timp, puteți fi sigur că el vă va recomanda cu siguranță prietenilor săi.
5
Organizați periodic promoții pentru a atrage noi clienți. Oferă cadouri pentru achiziții, reduceri în onoarea primei tranzacții, derulează campania „Acquaintance”, alegând cele mai atractive condiții.
